“Інфоксводоканал” нагадує, що для зручності споживачів оптимізували терміни передачі показників лічильників холодної води. Раніше клієнти компанії передавали показники води щомісячно до 28 числа, а вже з серпня — як і по іншим комунальним послугам — з 01 по 04 число місяця, наступного за звітним. В інші дні передача показників буде неможлива.
Таким чином, одесіті повинні з 01 по 04 січня надати водоканалу показники лічильників води за грудень. Щоб уникнути навантаження на телефонні лінії контакт-центру та черг радимо передавати показники через особистий кабінет на сайті, чат боти Вайбер та Телеграм , автовідповідач контакт-центру
Щомісячна передача показників лічильників води гарантує коректність нарахувань за спожиті послуги. Якщо споживач не передає показники лічильників води, то нарахування здійснюється за середнім обсягом споживання зазначеного домоволодіння з урахуванням останніх 12 місяців. Отримані рахунок повинні бути сплаченими до 20 числа, інакше виникає заборгованість за послуги водокористування.
