Несмотря на военные действия, туристическая область Украины не остановила свою деятельность, хотя ее формат кардинально изменился. Уже с первых дней военных действий большинство украинских туристических компаний переформатировали свою работу, переключившись на волонтерство и помощь военным.
Начиная с мая-июня, туристические компании стали постепенно возобновлять свою непосредственную деятельность. В условиях закрытого для полетов (но не для ракет!) украинского неба операторы формируют зарубежные туры с вылетом из аэропортов ближайших стран. Также акцент делается на внутренний туризм в безопасных регионах страны – Западной и Центральной Украине.
По признанию многих туроператоров, одной из причин возобновления работы стало желание и дальше помогать украинской армии, а для этого нужны средства.
Тем более что жизнь берет свою, и все больше украинцев планируют восстановить свои силы и нервы на отдыхе, хотя бы на пару недель постаравшись забыть о сиренах воздушной тревоги и ракетных атаках.
Рейтинговое агентство «ElitExpert» и Международный экспертный клуб составили Национальный рейтинг туристических компаний, чтобы поддержать и выделить тех представителей бизнеса, которые порой в ущерб себе продолжают работать на благо страны.
В качестве экспертов выступили представители дипломатического корпуса, государственные служащие, экономисты, социологи, представители туристической отрасли, журналисты и волонтеры. Из тысячи крупных и маленьких туристических компаний, работающих в Украине, на первом этапе была отобрана сотня, а на втором – 50 лучших компаний.
Данное исследование является вкладом рейтингового агентства ElitExpert и Международного экспертного клуба в отечественный бизнес с целью поддержки наиболее достойных представителей туристической отрасли, привлечения к ним новых клиентов, в том числе зарубежных, а также расширения возможности компаний в сфере их волонтерской и благотворительной деятельности.
Среди участников рейтинга располагаются как туроператоры-гиганты с многомиллионным оборотом, так и маленькие туристические агентства, где работает до десятка человек. Этот микс не случаен, поскольку эксперты оценивали не масштабы, а устойчивость и гуманитарную деятельность компаний туристического бизнеса в самое тяжелое для страны время.
Чаще всего маленькие турагентства, сумевшие сохранить рабочий штат, занимающиеся волонтерством и отдающие часть своего заработка на нужды ВСУ, оказались намного более устойчивыми, чем массовые туроператоры, которые «заморозили» свою работу и ждут, чем все закончится.
Критериями оценки деятельности туристических компаний стали три фактора. Это сохранение (по возможности) объемов своей деятельности; сохранение рабочих мест; а также волонтерство – помощь государству и ВСУ.
Таким образом, итоговый рейтинг стал маркером и поддержкой наиболее достойно справившихся с самым сложным вызовом, который предстал отраслью за все время независимости страны.
На первом месте с большим отрывом от конкурентов оказался туроператор Объединяться!, ранее занимавший лидирующие позиции на туристическом рынке Украины.
Компания достойно встретила проблемы, вызванные полномасштабной войной. После 24 февраля многие сотрудники компании присоединились к ВСУ, терробороне и даже создали собственный добровольный отряд обороны Skyбат. Также совместно с рядом ресторанов в самые жаркие дни штурма Киева компания организовала приготовление пищи для защитников города.
Кроме того, оператор запустил программу «Как дома» для временно выехавших из страны украинцев и договаривался об их проживании по специальным ценам в гостиницах и апартаментах Черногории, Испании и Грузии.
Несмотря на войну, компания развивает свой бизнес, расширяя сеть в Европе. В апреле начала работу компания «Join UP! Baltic» с турами в Турцию, Черногорию, Албанию и Грецию из Прибалтийских стран, а в мае открылась продажа туров из Казахстана и Молдовы. Ближе к зиме компания анонсировала туры из стран Балтии в Египет, Занзибар и Шри-Ланку.
Большой плюс туроператора в том, что все полеты из Европы компания выполняет самолетами своей авиакомпании SkyUp под сертификатами авиакомпаний-партнеров. Большой успех туроператора заключался в том, что все самолеты компании (кроме одного в Киеве) на момент закрытия украинского неба находились за границей. Поэтому сейчас SkyUp, обладая огромным преимуществом в виде действующего воздушного флота, создает дочернюю компанию на Мальте и становится полноценной европейской компанией, которая будет летать между странами ЕС. И, конечно, именно туроператор Join UP! будет основным клиентом SkyUp Europe.
На втором месте расположился туроператор Коралл Тревел, который входит в крупную международную структуру OTI Holding. С первых дней войны офисы компании в разных регионах Украины перепрофилировались и начали использовать свои ресурсы для волонтерства.
Взяв непродолжительную паузу после начала вторжения уже весной компания возобновила туристическую деятельность и подготовила несколько новых туров и направлений. Недавно совместно с партнерами Coral Travel Poland, оператор предложил украинским туристам новую услугу – бронирование пакетных туров с вылетом из Польши. По состоянию на июль доступны туры из Варшавы в Турцию, Египет, Грецию и Испанию, а также из Жешува в Анталию.
Третье место – у туроператора Alf. Это массовый туроператор, который в довоенное время являлся одним из лидеров адриатических маршрутов. Компания продолжила свою работу во время войны, сумев сохранить свой коллектив, а весной начала активно развивать автобусные направления. Сейчас в приоритетах туроператора – десятки летних «пляжных» туров в Албанию, Болгарию, Турцию, Хорватию и Черногорию.
К тому же компания очень активна в социальных сетях и ведет оживленную переписку с украинцами, максимально широко освещая свою деятельность – как в вопросах новых маршрутов, так и в помощи ВСУ и благотворительных фондов, помогающих украинцам, оставшимся без крова во время войны. .
Четвертое место имеет большой международный туристический оператор Тез Тур. В последние годы компания традиционно входила в списки лидеров по ряду направлений, в частности Египтом, Турцией, Грецией, Италией, Испанией, ОАЭ. Сейчас компания работает удаленно – продает туры по всему миру с вылетом из ближайших в Украину зарубежных аэропортов: из молдавского Кишинева, польской Варшавы, венгерского Будапешта и многих других.
Также компания помогает волонтерам и оказывает помощь защитникам страны, а некоторые сотрудники и сами взяли в руки оружие, чтобы защищать свою страну.
Пятую позицию заняла компания Eurotrips (Киев). Этот туроператор является лидером в сегменте авторского молодежного туризма. Основные направления: Центральная Европа, Италия, Испания, Франция, Чехия.
В первый месяц войны деятельность туроператора приобрела волонтерский характер – были организованы эвакуационные рейсы из Киева, Днепра, Львова и Одессы в страны ближайшего зарубежья. Кроме этого, гордостью компании является экстренная эвакуация 1500 человек из прифронтового Краматорска в города Германии.
В компании отмечают, что им удалось сохранить на 90% рабочих мест, а к концу лета планируется выход на начальные 100% команды.
Этим летом компания предлагает выезды из Украины и Польши, а в планах – возобновление авторских туров по Европе и Азии. Кроме того, компания отмечает, что 20% доходов они направляют на нужды ВСУ и благотворительные фонды.
На шестой строке расположился львовский туроператор «Посети», лучшая турфирма Украины 2020 и 2021 годов по результатам конкурса Ukraine Tourism Awards.
Уже в третий день войны компания превратила свой головной офис в волонтерский центр. Сотрудники плели маскировочные сетки, сушили овощи и фрукты для фронта и помогали людям эвакуироваться за границу.
В мае компания, сохранив свой коллектив, возобновила основную деятельность и уже обслужила более 5000 туристов. В целом, по утверждению руководства, деятельность компании возобновилась примерно на 50-60%, однако приоритет сейчас имеет внутренний туризм: экскурсии и туры по Карпатам.
Более того, туроператор официально заявляет, что 50% прибыли компания выделяет на нужды ВСУ – и это самый большой показатель в нашем рейтинге, который заслуживает уважения.
Седьмое место у туроператора TPG (Travel Professional Group). Это массовый туроператор, который входит в списки лидеров по ряду направлений, включая Египет, ОАЭ, Шри-Ланку, Таиланд, Кипр, Чехию, Испанию, Болгарию и Индию. Руководство компании отмечает, что им удалось сохранить свой коллектив, а зарплаты выплачивались даже несмотря на временную остановку своей основной деятельности.
В первые недели войны компания организовала множество бесплатных автобусных эвакуационных рейсов из Киева в Западную Украину с последующим размещением людей в общежитиях.
Компания имеет представительства в Польше и Казахстане и в планах – начало активной работы в этих странах.
В настоящее время оператор предлагает многочисленные автобусные туры из крупных городов Украины, не затронутых войной, и возит туристов на традиционные летние курорты – от Турции до Хорватии.
На восьмом месте – львовский туроператор Аккорд Тур.
Эта компания с 20-летней историей всегда специализировалась на собственных автобусных турах, поэтому закрытие неба для полетов не столь сильно ударило по бизнесу компании.
С началом войны компания организовывала эвакуационные рейсы в страны ЕС и другие государства, офисы компании стали волонтерскими штабами, а сотрудники дежурили в пунктах помощи беженцам. В мае компания полноценно возобновила свою основную деятельность и снова предлагает туристам десятки автобусных туров по всей Европе.
«Наша вера в победу непоколебима, поэтому мы открываем экономический фронт! Стабильные рабочие места, донаты ВСУ, уплата налогов – именно так выглядит сейчас наша помощь государству», — говорится в заявлении компании.
На девятом месте – туроператор «ITravel» (Днепр). До войны компания в основном занималась авторскими турами по Европе, Грузии и Украине, в меньшей степени предлагая пляжный и горнолыжный отдых по всему миру.
С началом войны команда «ITravel» создала благотворительный Фонд «Корабль помощи», закупаемый в Великобритании и доставляющий в лечебные учреждения Днепропетровской области современные машины скорой помощи.
Что касается основной деятельности, то сейчас компания предлагает путешествия автобусами в Болгарию, Грецию и на Балканы из Днепра и других городов Украины. Кроме того, часть билетов на еженедельные рейсы из Одессы в Болгарию и Грецию бесплатно распространяется среди переселенцев, которые вынуждены покинуть свои дома из-за войны.
На десятом месте – туроператор Феерия, первооткрыватель многих направлений как в Европе, так и в экзотических странах.
Жизнь невозможна поставить на паузу. Мы боремся за страну, каждый на своем фронте, волнуемся за родных, ждем победы и верим в ВСУ, отдавая все силы для поддержки тех, кто сейчас очищает нашу землю от захватчиков. И даже война не в состоянии отобрать у нас наше лето и мечты о море», — отмечают в компании «Феерия».
С первых дней войны компания присоединилась к огромной армии волонтеров, часть сотрудников добровольцами ушла на фронт и терроборону.
Сейчас компания снова активна в туристическом бизнесе, вынужденно переключившись исключительно на автобусные туры. Важной составляющей компании является внутренний туризм – популярные многодневные туры по горным районам Ивано-Франковской, Львовской и Закарапатской областей.
Вторую десятку открывает туристическая компания «Гомалия», которая расположилась на 11 месте. Это старейшая турфирма независимой Украины, которая еще 30 лет назад стояла у истоков отрасли. Кроме обычных и VIP-туров компания занимается бронированием авиабилетов из европейских стран по всему миру с персональным помощником-менеджером на время поездки.
Двенадцатое место у туроператора «Ястреб-Тур» (Киев). Компания активно занималась волонтерством в первые недели войны, организовывала эвакуационные автобусы из центральной в Западную Украину, помогала с бесплатным размещением. В настоящее время предлагает автобусные туры в Карпаты.
На тринадцатой позиции многопрофильная туристическая компания «InSky». Кроме продаж туров, компания занимается бронированием авиабилетов по спецтарифам, планирует командировки, помогает получить образование в любой точке мира и воспользоваться программами обмена для студентов.
В настоящее время члены команды InSky и их единомышленники организуют международные аукционы в Майме в поддержку наших защитников. Лоты на аукцион присылают мастера, магазины и простые люди со всей Украины, а все вырученные средства идут на закупку снаряжения бойцам ВСУ.
Четырнадцатое место в одесской туристической компании «Навигатор». Компания очень хорошо зарекомендовала себя в первые дни войны, массово организовывая эвакуационные автобусные рейсы из Одессы. В настоящее время, сохранив коллектив, предлагает авторские туры в Турцию.
На пятнадцатой позиции - туроператор GTO TRAVEL. Пакетные туры компании временно переехали в зарубежные аэропорты вылета, но все направления остались актуальными. В портфеле компании - 82 города вылета из Европы, а часть доходов направляется на нужды ВСУ.
Шестнадцатое и семнадцатое места у компаний «Ван дер Тур» (Одесса) и «Adriatic Travel» (Львов) – туроператоров автобусного туризма, основной акцент на Турции, Болгарии, Хорватии, Черногории и других направлениях «пляжного» отдыха. Компании сохранили свой коллектив и также организовывали эвакуационные автобусные рейсы в Европу для спасавшихся от войны людей.
На восемнадцатом месте – крупнейшая в Украине сеть туристических агентств «Поехали с нами», охватывающий более 120 городов страны. Во время войны компания расширила свою географию, открывая новые филиалы агентства как в Европе, так и в Азии – Польше и Узбекистане. Кроме того, в компании успешно действуют филиалы Казахстана и Молдовы.
Девятнадцатое место у туроператора «ХО travel» (Одесса), специализирующаяся на эксклюзивных стоковых турах.
Во время войны волонтеры компании связывались с отелями по всему миру, договариваясь о бесплатном проживании в разных отелях стран для беженцев из Украины. Также компания информировала украинцев о рабочих вакансиях по всей Европе. Сейчас компания предлагает «пляжные» туры с выездом из Одессы или вылетом из Кишинева.
Замыкает двадцатку круизный туроператор «Экспресс-вояж», генеральный представитель в Украине одного из крупнейших круизных холдингов мира Royal Caribbean Cruises Ltd, организующего морские путешествия в разных уголках планеты. Компания по-прежнему продолжает организовывать морские и океанские поездки по всему миру, а также помогает украинской армии и флоту.
С полным списком ТОП-50 туристических компаний Украины можно ознакомиться на сайте Национальной рейтинговой платформы.
