Если вас снова заливают и вы не знаете, как привлечь соседей к ответственности, говорит юрист, управляющий адвокатским бюро «Шавров и партнеры» Игорь Шавров.
Если вы попали в данную ситуацию, главное – не нужно паниковать. Нужно найти, на чьем балансе находится ваш дом. Это может быть ОСМД, ЖЭК или любая вторая управляющая компания. Если вы не общаетесь со своими соседями по дому, то можете позвонить в городской совет или по горячей линии органа местного самоуправления в вашем населенном пункте. Там вам скажут, на чьем балансе находится дом. Во-вторых, вы сможете перекрыть всю воду по стояку без разрешения балансодержателя до приезда аварийной службы, и вам за это ничего не будет. Также вы можете позвонить представителю управляющей компании – они должны отреагировать на звонок, приехать и устранить данную проблему. Заметим, что если у вас течет горячая вода, то, скорее всего, проблема в системе отопления, а если холодная – в водоснабжении. После того, как коммунальщики устраняют вашу проблему, нужно установить ее причины, потому что не всегда всему виной соседи. Вполне возможно, что причина – в техническом состоянии на месте, тогда ответственность за потоп будет нести управляющая компания.
Бывают случаи, когда проблема возникает в квартире, к которой нет доступа - например, соседи уехали в отпуск, а у них произошло затопление. Согласно статье 8 Закона о жилищно-коммунальных услугах, коммунальщики имеют право доступа к таким помещениям для устранения аварий и их последствий. Но в действительности эта норма только декларативна – на самом деле они не имеют права выбивать двери, заходить в чужую квартиру, устранить потоп, а после этого опечатать помещение. Даже полиция может входить в частную собственность только по решению суда. Поэтому мы советуем: если вы куда-нибудь уезжаете, всегда оставляйте дубликат ключа друзьям, родственникам, людям, которым вы доверяете и которые в случае возникновения подобных проблем могут прийти вам на помощь.
Если вы определили виновника ущерба, нужно составить акт прямо на месте. Сфотографируйте все, что было повреждено водой, после чего вместе с представителями управляющей компании или ЖЭКа нужно составить акт о данном ущербе. Акт состоит с подписями трех человек: вашего, представителя ЖЭКа/ОСМД и кого-то из ваших соседей. В этом акте нужно четко указать, что произошло и когда (место, время и дата), а также какие повреждения были нанесены, при этом предоставил как можно больше фото и видео.
Если вы все-таки решили договориться с виновником подтопления мирно, то прямо в акте он может написать, что обязуется возместить ущерб на определенную сумму или просто обязуется возместить ущерб до какого-либо конкретного числа. Однако ни в коем случае нельзя писать в акте о том, что у вас нет претензий, потому что эта фраза будет учтена судьей при вынесении решения. Вы можете также этот факт заверить нотариально - для того чтобы виновник потом не сказал, что он ничего не подписывал.
Если вы все-таки решили идти в трибунал, то для этого вам необходимо всего несколько документов. Во-первых, акт, о котором сказано выше, а во-вторых, вам нужно назначить строительно-оценочную экспертизу, которая определит сумму ущерба. Также экспертиза докажет причинно-следственную связь между затоплением и возникшим ущербом.
Если у вас есть эти документы на руках, вы можете просить суд о том, чтобы дело рассматривалось в порядке письменного производства. То есть, пройдет всего два месяца от даты подачи иска до вынесения решения. Вы можете даже не ходить в суд, а суд просто пришлет решение на свиту. Также вы можете нуждаться в возмещении морального вреда, но все зависит от настроения конкретного судьи.
Кстати, если вы в мирном порядке решили проблему на месте, то советуем вам по окончании подписать еще один акт – о том, что проблема исчерпана и претензий друг к другу никто не имеет. Это нужно сделать для того, чтобы эта тема не всплыла во второй раз.
