Чат-бот ChatGPT оказался лучше, чем врачи советчиком для пациентов, обращающихся за медицинским советом. Его ответы оказались более подробными и эмпатическими, пришли к выводу ученые, опубликовавшие исследования в журнале Внутренняя медицина JAMA.
В научной среде давно идет дискуссия о том, как прогресс в области систем искусственного интеллекта способен помочь в медицинских вопросах. В исследовании, опубликованном в журнале, ведущий автор доктор медицины и магистр искусств Джон У. Айерс из государственного университета Сан-Диего заявил, что переход на виртуальную медицинскую помощь через COVID-19 привел к тому, что многие пациенты не получают должного внимания со стороны врачей . По его мнению, ChatGPT может стать эффективным инструментом решения этой проблемы.
Ученые под руководством Джона Айерса из Калифорнийского университета в Сан-Диего попытались использовать известный нейросетевой чат ChatGPT для генерации советов по лечению пациентов вместо врачей. В своем исследовании они хотели получить ответ на вопрос, способен ли ChatGPT аккуратно отвечать на вопросы пациентов врачам?
Чтобы получить в свое распоряжение обширный корпус реальных вопросов пациентов врачам, ученые обратились к платформе Reddit's AskDocs, где каждый из 452 тыс. зарегистрированных пользователей может задавать медицинские вопросы, на которые отвечают профессиональные врачи.
Исследователи собрали 195 случайных вопросов и ответов из Reddit, где пользователи просили консультацию по разным медицинским случаям. Затем ChatGPT ответил на эти вопросы. Затем группа из трех других профессиональных врачей оценивала ответы своих коллег и чат-бота по критерию качества и уровня эмпатии и выбирала те или иные ответы, и ChatGPT получил более высокую оценку в категориях качества ответов и эмпатии, чем врачи.
Выяснилось, что врачи выбирали ответы ChatGPT в 79% случаев. «Ответы ChatGPT имели более подробную и аккуратную информацию, содержащую больше аспектов по запросам пациента, чем ответы врачей», – объяснила соавтор работы Джессика Келли. К качественным или «достаточно качественным» ответам бота относили в 3,6 раз чаще, чем ответы врачей. Также они в 10 раз чаще признавались более эмпатическими.
Никогда не думал, что скажу такое, но предписания ChatGPT — то, что я хотел бы получать на почту. Этот инструмент изменит, как помогаю своим пациентам», — считает соавтор работы Аарон Гудман.
Ученые отмечают, что, несмотря на положительные результаты исследования, до внедрения чат-ботов в практику лечения пациентов пока рано и необходимы дополнительные исследования.
Чтобы всегда быть в курсе самого важного, читайте нас в Telegram
