Что делать, если вас снова заливают и вы не знаете, как привлечь соседей к ответственности, рассказывает юрист, управляющий адвокатского бюро «Шавров и партнеры» Игорь Шавров.
Если вы попали в данную ситуацию, главное — не нужно паниковать. Необходимо определить, на чьем балансе находится ваш дом. Это может быть ОСМД, ЖЭК или любая другая управляющая компания. Если вы не общаетесь со своими соседями по дому, то можете позвонить в городской совет или на горячую линию органа местного самоуправления в вашем населённом пункте. Там вам скажут, на чьём балансе находится дом. Во-вторых, вы можете перекрыть всю воду по стояку без разрешения балансодержателя до приезда аварийной службы, и вам за это ничего не будет. Также вы можете позвонить представителю управляющей компании — они должны отреагировать на звонок, приехать и устранить данную проблему. Заметим, что если у вас течет горячая вода, то скорее всего проблема в системе отопления, а если холодная – в водоснабжении. После того, как коммунальщики ликвидируют вашу проблему, нужно установить её причины, потому что не всегда всему виной являются соседи. Вполне возможно, что причина – в техническом состоянии дома, тогда ответственность за потоп будет нести управляющая компания.
Бывают случаи, когда проблема возникает в квартире, к которой нет доступа -например соседи уехали в отпуск, а у них произошло затопление. Согласно статье 8 Закона Украины о жилищно-коммунальных услугах, коммунальщики имеют право доступа к таким помещениям для устранения аварий и их последствий. Но в реальности эта норма только декларативна – на самом деле они не имеют права выбивать двери, заходить в чужую квартиру, устранить потоп, а после этого опечатать помещение. Даже полиция может входить в частную собственность только по решению суда. Поэтому мы советуем: если вы куда-либо уезжаете, всегда оставляйте дубликат ключа друзьям, родственникам, людям, которым вы доверяете, и которые в случае возникновения подобных проблем могут прийти вам на помощь.
Если вы определили виновника ущерба, нужно составить акт прямо на месте. Сфотографируйте всё, что было повреждено водой, после чего вместе с представителями управляющей компании или ЖЭКа нужно составить акт о данном ущербе. Акт составляется с подписями трех людей: вашей, представителя ЖЭКа/ОСМД и кого-то из ваших соседей. В этом акте нужно четко указать, что случилось и когда (место, время и дата), а также — какие повреждения были нанесены, при этом предоставив как можно больше фото и видео.
Если вы все-таки решили договориться с виновником подтопления мирно, то прямо в акте он может написать, что обязуется возместить ущерб на определенную сумму или просто обязуется возместить ущерб до какого-то конкретного числа. Однако ни в коем случае нельзя писать в акте о том, что вы не имеете претензий, потому что эта фраза будет учтена судьей при вынесении решения. Вы можете также этот факт заверить нотариально — для того, чтобы виновник потом не сказал, что он ничего не подписывал.
Если вы всё-таки решили идти в суд, то для этого вам нужно всего несколько документов. Во-первых, акт, о котором сказано выше, а во-вторых, фото и видеофиксация повреждений, в-третьих, вам нужно назначить строительно-оценочную экспертизу, которая определит сумму ущерба. Также экспертиза докажет причинно-следственную связь между затоплением и возникшим ущербом.
Если у вас есть эти документы на руках, вы можете просить суд о том, чтобы дело рассматривалось в порядке письменного производства. То есть, пройдет всего два месяца от даты подачи иска до вынесения решения. Вы можете даже не ходить в суд, а суд просто пришлет решение на почту. Также вы можете потребовать возмещение морального ущерба, но всё зависит от настроения конкретного судьи.
К слову, если вы в мирном порядке решили проблему на месте, то советуем вам по окончании подписать еще один акт — о том, что проблема исчерпана и претензий друг к другу никто не имеет. Это нужно сделать для того, чтобы эта тема не всплыла во второй раз.
