Егер сізді тағы да су басып, көршілеріңізді қалай жауапқа тарту керектігін білмесеңіз не істеу керек, - дейді «Шавров және серіктестер» заң фирмасын басқаратын заңгер Игорь Шавров.
Егер сіз осындай жағдайға тап болсаңыз, ең бастысы - дүрбелең емес. Сіздің үйіңіз кімнің балансында екенін анықтау керек. Бұл OSMD, ZHEK немесе кез келген басқа басқарушы компания болуы мүмкін. Көршілеріңізбен байланыста болмасаңыз, қалалық кеңеске немесе қалаңыздағы жергілікті өзін-өзі басқару органының сенім телефонына хабарласуға болады. Сол жерде үй кімнің балансында екенін айтады. Екіншіден, төтенше жағдайлар қызметі келгенге дейін теңгерім ұстаушының рұқсатынсыз көтергіштегі судың барлығын өшіруге болады, ал ол үшін ештеңе алмайсыз. Сіз сондай-ақ басқарушы компанияның өкіліне қоңырау шала аласыз - олар қоңырауға жауап беруі керек, келіп, бұл мәселені шешуі керек. Назар аударыңыз, егер сізде ыстық су болса, мәселе ең алдымен жылу жүйесінде, ал суық болса, сумен жабдықтауда. Коммуналдық қызметкерлер сіздің мәселеңізді жойғаннан кейін оның себептерін анықтауыңыз керек, өйткені көршілер әрқашан бәріне кінәлі емес. Оның себебі үйдің техникалық жағдайында болуы әбден мүмкін, онда су тасқыны үшін жауапкершілікті басқарушы компания мойнына алады.
Мүмкіндігі жоқ пәтерде мәселе туындайтын жағдайлар бар - мысалы, көршілер демалысқа кетіп, су тасқыны болды. Украинаның «Тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық туралы» Заңының 8-бабына сәйкес, коммуналдық қызметкерлер авариялар мен олардың зардаптарын жою үшін мұндай үй-жайларға кіруге құқылы. Бірақ іс жүзінде бұл норма тек декларативті болып табылады - іс жүзінде олардың есіктерді бұзуға, басқа біреудің пәтеріне кіруге, су тасқынын жоюға, содан кейін үй-жайларды мөрлеуге құқығы жоқ. Тіпті полицейлер де жеке меншікке тек сот шешімімен ғана кіре алады. Сондықтан біз сізге кеңес береміз: егер сіз бір жерге барсаңыз, әрқашан достарыңызға, туыстарыңызға, сенетін және ұқсас мәселелер туындаған жағдайда сізге көмекке келе алатын адамдарға көшірме кілт қалдырыңыз.
Егер сіз залалдың кінәсін анықтасаңыз, сол жерде акт жасауыңыз қажет. Сумен зақымдалған барлық нәрселерді суретке түсіріңіз, содан кейін басқарушы компания немесе ZHEK өкілдерімен бірге осы залал туралы акт жасау керек. Акт үш адамның: сіздің, ЖЭК/ОСМД өкілінің және бір көршіңіздің қолымен жасалады. Бұл құжатта мүмкіндігінше көп фотосуреттер мен бейнелерді бере отырып, не болғанын және қашан (орны, уақыты және күні), сондай-ақ қандай зиян келтірілгенін нақты көрсету қажет.
Егер сіз әлі де су тасқынына кінәлі адаммен бейбіт келіссөздер жүргізуді шешсеңіз, онда ол белгілі бір сомаға келтірілген зиянды өтеуге міндеттенетінін немесе белгілі бір санға дейін зиянды өтеуге міндеттенетінін тікелей актіне жаза алады. Дегенмен, ешбір жағдайда сізде шағымдарыңыз жоқ деп құжатқа жазбаңыз, себебі бұл сөз тіркесін судья шешім қабылдау кезінде ескереді. Сондай-ақ бұл фактіні нотариалды куәландыруға болады - кінәлі кейінірек ештеңеге қол қоймағанын айтпауы үшін.
Егер сіз әлі де сотқа жүгінуді шешсеңіз, бұл үшін сізге бірнеше құжат қажет. Біріншіден, жоғарыда айтылған акт, екіншіден, фото-бейне жазба бүлінген болса, үшіншіден, шығын көлемін анықтайтын құрылыс-бағалау сараптамасын тағайындау керек. Сондай-ақ, сараптама су тасқыны мен оның салдарынан болған залал арасындағы себеп-салдар байланысын дәлелдейді.
Қолдарыңызда бұл құжаттар болса, соттан істі жазбаша өндіріс тәртібімен қарауды сұрай аласыз. Яғни, талап арыз берілген күннен бастап шешімге дейін екі ай ғана өтеді. Сіз тіпті сотқа бара алмайсыз, ал сот шешімді пошта арқылы жібереді. Сіз сондай-ақ моральдық зиянды өтеуді талап ете аласыз, бірақ бәрі белгілі бір судьяның көңіл-күйіне байланысты.
Айтпақшы, егер сіз мәселені сол жерде бейбіт жолмен шешкен болсаңыз, соңында тағы бір актке қол қоюға кеңес береміз - мәселе шешілді және ешкімнің бір-біріне шағымы жоқ. Бұл тақырып екінші рет көтерілмейтіндей етіп жасалуы керек.
