Украинаның Министрлер кабинеті науқастың жағдайына байланысты шұғыл медициналық көмек көрсетуге қатысты өтініштердің төрт санатын анықтады - ауыр, шұғыл, шұғыл емес және арнайы емес.
Үкімет сәрсенбі күнгі отырысында тиісті қаулыны бекітті.
Сонымен қатар, үкімет «жедел жәрдем» бригадаларының «сыни» санаттағылар үшін – 10 минут, «төтенше жағдай» санаты үшін – 20 минут келу уақытын белгіледі. Кейбір жағдайларда бұл нормадан асып кетуге рұқсат етіледі, бірақ қиын жағдайларда 25% және төтенше жағдайлар үшін 15% артық емес.
Төтенше емес және ерекше емес жағдайларда диспетчер отбасылық дәрігерге немесе жедел медициналық жәрдем бөліміне хабарласуды ұсынады. Мұндай мүмкіндік болмаған жағдайда диспетчер шұғыл емес жағдайларға «жедел жәрдем» бригадасын жібереді немесе ерекше емес жағдайларда қашықтықтан медициналық кеңес береді.
