OpenAI әзірлеу - ChatGPT - екі айдың ішінде 100 миллион пайдаланушы жинады. Украиналық бизнес те платформаның белсенді пайдаланушысына айналды. Дегенмен, бұл жасанды интеллект технологиясы егжей-тегжейлі зерттеуді қажет етеді.
ChatGPT - бұл пайдаланушының сұрауына сайттардың қарапайым тізімімен емес, ашық жауаппен жауап беруге қабілетті іздеу жүйесі. Чатбот GPT3.5 жасанды интеллектінің тілдік моделінде жұмыс істейді. Бұл алгоритм кез келген тапсырманы орындай алады деп сендіреді әзірлеушілер. ChatGPT-тің жетістігі адам тіліне мүмкіндігінше жақынырақ жауап беру және әңгімелесушіні контекстік тұрғыдан түсіну мүмкіндігімен түсіндіріледі. Чат-бот мұндай мүмкіндіктерді үлкен көлемдегі деректердің көмегімен оқытылатын тіл үлгісінен (LLM) алды.
«Тарихи сәт – біз 3DLOOK-те SMM менеджерінің орнына ChatGPT жалдауды шештік», - деп жазды стартаптың негізін қалаушы және бас директоры Вадим Роговский Facebook-те.
OpenAI компаниясының чат-ботының функциялары мақалаларды, хаттарды, компьютерлік кодтарды және т.б. генерациялау болып табылады. Екі айда оны 100 миллион адам пайдаланды, ал күнделікті бірегей келушілер саны 13 миллион болды.Стратегиялық инвестор Microsoft өзінің Bing іздеу жүйесінде және Edge браузерінде ChatGPT «жаңа буынын» интеграциясын ұсынды. Әзірге пайдалану оншақты дайындалған сұрақтармен шектеледі.
Жасанды интеллект компьютерді, графикалық интерфейсті және Интернетті құру сияқты 2023 жылдың ең ыстық тақырыбына айналуы мүмкін. Microsoft корпорациясының негізін қалаушы Билл Гейтс: «Менің ойымша, жасанды интеллект цифрлық технологиядағы осы үш маңызды жаңалықтың төртіншісіне қосыла алады», - дейді. Украина бизнесі соғыс кезінде серпінді технологияны игеруге дайын ба?
Жасанды және адам интеллектінің ынтымақтастығы
SMM менеджерін жасанды интеллектпен толығымен ауыстыру мүмкін болмайды. ChatGPT әлеуметтік желілерге бейімделген жазбаларды жазады, бірақ фотосуреттер мен техникалық тапсырмаларды таңдау цифрлық маркетологтың мойнында.
Жасанды интеллект арқылы іскерлік коммуникациялар жекелендіріліп, адамға айналады, деп болжайды EmailConsulting.top байланыс агенттігінің негізін қалаушы Алиса Кырычок. «Сонымен бірге жобамен тапсырмаларды дұрыс қоюды білетін жоғары білікті екі-үш «бот-драйвер» айналысады», - дейді ол.
Бірақ жасанды интеллектті бизнес-процестердің бір бөлігіне айналдырмас бұрын, компанияларға әртүрлі бөлімдерде тестілеуге уақыт қажет. Чат мүмкіндіктері маркетологтардың, аналитиктердің, PR қызметкерлерінің, жазушылардың, SMM-никтердің, рекрутерлердің уақытын үнемдей алады, деп есептейді COO Genesis Артем Копанев. Бірақ ChatGPT-тің міндеттері әлі де аз - Genesis корпоративтік блогының Twitter бетін сақтау.
«Кейбір деректерге сәйкес, ChatGPT күнделікті тапсырмалардың 70-80% оңтайландыра алады», - дейді IdeaSoft негізін қалаушы және бас директоры Андрей Лазоренко. 2021 жылдан бастап Харьков аутсорсері 2000-нан астам мамандары бар украин-швед IT-компаниясының Sigma Software Group құрамына кіреді.
Дүние жүзінде бас компания жұмысты жасанды интеллектке тапсыруға асықпайды, бірақ Sigma бағдарламалық жасақтамасынан IdeaSoft ChatGPT-ті кодтың шағын бөліктерін жазу немесе қателерді табу құралы ретінде сынап жатыр.
Чатботтың негізгі дағдылары бағдарламалау тілдерін білмейтін адамдарға «АТ-ке кіруге» мүмкіндік береді. Киев экономика мектебінің директоры Тимофий Мылованов өзі үшін Python сервисін жазды, ол күніне ең маңызды 10-30 мақаланы таңдап, әрқайсысынан үзінді жасайды. «ChatGPT маған оны қалай орнату керектігін және негізгі кодтармен жұмыс істеуді түсіндірді», - деп жазды ол Facebook-те.
Бірақ бұл кәсіби әзірлеушілер үшін жеткіліксіз. «Бұл Rust немесе дұрыс және күрделі архитектура құру, іскерлік бағдарламалар немесе ойын әзірлеу сияқты күрделі бағдарламалау тілдері үшін жеткіліксіз», - дейді Лазоренко.
Гаити халқын автоматты кодпен қорқытпаңыз - 2021 жылдан бастап олардың қолдарында OpenAI-дің тағы бір өнімі бар - Copilot. GitHub-те терабайт бастапқы кодының көмегімен ол кодты автоматты түрде толтыруды үйренді. Құралдың тағдыры күрделі - GitHub сайтында ашық бастапқы кодын жариялаған әзірлеушілердің авторлық құқығын бұзғаны үшін оны жасаушыларға қарсы сот ісі қозғалды.
Мұндай құралдар әзірлеушілердің жұмысын автоматтандыруға және шығармашылық үшін қолдарын босатуға көмектеседі. «Әрі қарай, оның бос уақытын АИ-ге бағынбайтын стратегияларды құру, шығармашылық және сыни ойлау дағдылары үшін пайдалана алуы әр маманға байланысты болады», - дейді Лазоренко.
Сенімсіз көмекші
ChatGPT-ті мадақтау оған қарсы санкциялармен қатар жүреді - оған Нью-Йорк штатындағы мектептерде тыйым салынған. Тәжірибеде киберқылмыскерлер де құралды сәтті меңгерген.
Чат-бот бизнеске кедергі келтіруі мүмкін. 10 жылдан астам уақыт бойы Ukrainian Grammarly сауаттылықты тексеруге арналған бағдарламалық қамтамасыз етуді жасап келеді. Бұл өнімді күн сайын 30 миллионнан астам адам пайдаланады, деп хабарлайды компания. Бірақ мәтінді АИ жазған болса сұраныс бола ма? «Генеративті AI технологияларын жетілдіру хабарлама тұжырымдамасын жасау немесе оны түсіндіру сияқты коммуникацияның басқа кезеңдеріне қолдау көрсетуге жол ашады», - деп жауап береді өнім басшысы Рахул Рой-Чоудхури.
Бірақ әзірге бизнестің уақыты бар - ChatGPT әлі де дұрыс емес. Тіпті GPT3 жетілдірілген нұсқасында жұмыс істейтін Bing іздеу жүйесі де факт-тексеруден өткен жоқ.
«ChatGPT бұл үшін деректер жеткіліксіз болса да, кез келген жауап бере алады», - дейді Хлеб Добжанский, Master of Code Global IT компаниясының инженерия жөніндегі вице-президенті. – Бұл үшін модельді нақты және жаңартылған ақпаратқа қосымша оқыту, AI жауаптарын бақылау және сүзгілеу қажет.
Жаһандық деңгейде бұл терең фейктердің пайда болуына және жалған жаңалықтардың таралуына қауіп төндіреді. Маңызды іскерлік шешімдер қабылдау үшін оған сену сенімсіз.
Тағы бір нюанс - деректер қауіпсіздігі. Пайдаланушы ChatGPT-ке беретін ақпарат хакерлерден қауіпсіз бе? «Ұқсас қызметтерді пайдалана отырып, компанияның құпия қаржылық деректерімен жұмыс істемеу немесе NDA арқылы қорғалған жоба мәліметтері бар клиенттерге хаттар жазбаған дұрыс», - дейді Ciklum компаниясының Интеллектуалды автоматтандыру КО жаһандық басшысы Роман Михайлышин.
ChatGPT қауіптері
Массачусетс технологиялық институтының экономика профессоры Дарон Асемоглу жасанды интеллекті бар бот қызметкерлерге ғана емес, тұтынушыларға, тіпті инвесторларға да апат төндіреді деп есептейді.
Жұмысшылар үшін мәселе анық: күшті қарым-қатынас дағдыларын қажет ететін жұмыс орындарының саны азаяды, демек, жақсы жалақы алатын лауазымдар саны азаяды. Тазартқыштар, жүргізушілер және басқа да қол жұмысшылары өз жұмыстарын сақтайды, бірақ қалғандары сақ болу керек.
«Тұтынушыларға қызмет көрсету туралы ойланыңыз. Клиенттермен қарым-қатынас жасау үшін адамдарды жалдаудың орнына, компаниялар ашулы қоңырау шалушыларды ақылды және жұбаныш сөздермен тыныштандыру үшін ChatGPT сияқты генеративті AI-ға көбірек сенетін болады. Бастапқы деңгейдегі жұмыс орындарының азаюы мансапты бастау мүмкіндіктерінің азаюын білдіреді — бұрынғы цифрлық технологиялармен белгіленген трендтің жалғасы.
Тұтынушылар да зардап шегеді. Чатботтар әдеттегі сұрақтарды шешуге жақсы, бірақ адамдарды тұтынушыларды қолдау қызметіне қоңырау шалуға мәжбүр ететін мәселелер әдеттегі емес. Әуе компаниясының рейсінің тоқтатылуы немесе жертөледегі құбырдың жарылуы сияқты нақты жағдай туындағанда, ресурстарды бөліп, уақтылы шешімдер шығара алатын жоғары білікті, жауапты маманмен сөйлескіңіз келеді. Әрине, сіз жауап күтуге сегіз сағат жұмсағыңыз келмейді, бірақ сіз егжей-тегжейлі, бірақ сайып келгенде пайдасыз чат-ботқа қымбат уақытты жоғалтқыңыз келмейді », - дейді Acemoglu.
