Представительство президента Украины в Крыму совместно с правозащитной организацией «КрымSOS» и Украинским Хельсинским союзом по правам человека представили чат-бот CrimeaIsUAbot (t.me/CrimeaIsUaBot) в Telegram. Об этом сообщается на официальном сайте президента Украины.
Чат-бот создан для граждан, проживающих на территории временно оккупированного Крымского полуострова. С его помощью они смогут получить типовые ответы на часто задаваемые вопросы.
Так, CrimeaIsUAbot позволяет получить мгновенную консультацию 24/7 по оформлению паспорта гражданина Украины, свидетельства о рождении и смерти на оккупированной территории, актуальную информацию о порядке пересечения КПВВ. И это – с образцами документов для заполнения и возможностью записаться в очередь на подачу документов.
Чат-бот будет размещен на сайтах профильных государственных органов и общественных организаций. Перечень актуальных вопросов, на которые можно будет получить ответы, будет дополняться.
В Представительстве президента Украины в АР Крым отметили, что, несмотря на временное отсутствие доступа к территории Автономной Республики Крым и г. Севастополя, важно иметь связь с украинскими гражданами на оккупированных территориях.
«Государство должно создавать инструменты, которые могли бы максимально приближать административные и другие услуги к крымчанам. И речь идет не только о том, что сейчас можно посетить ЦПАУ прямо на административной границе. Мы работаем над внедрением онлайн-услуг», – отметили в представительстве.
Некоторые услуги и консультации по их получению уже сейчас можно частично перевести в электронный формат. Уже функционирует электронная очередь для подачи документов на получение биометрического паспорта или ID-карты гражданина Украины, заключение декларации с семейным врачом.
Параллельно продолжается работа по подаче в онлайн-режиме документов на регистрацию брака, онлайн-нотариата, документов на проезд на временно оккупированную территорию для иностранцев и документов для регистрации актов гражданского состояния, в том числе рождений на временно оккупированных территориях.
Также продолжается работа в направлении разработки подачи документов онлайн в учреждения высшего образования для детей с оккупированных территорий.
